外观
常见问题
账号与充值
Q：充值的余额会过期吗？
不会。账户余额永久有效，不使用不扣费。
Q：最低充值金额是多少？
最低 ¥50（入门套餐）。
Q：支持哪些支付方式？
支持支付宝和微信支付。
Q：可以开发票吗？
暂不支持开票，后续会根据需求跟进。
API 使用
Q：报错 401 authentication_error，怎么解决？
API Key 无效或填写错误。请检查：
- Key 是否完整复制（
sk-开头） - 请求头格式是否正确：
Authorization: Bearer sk-你的密钥 - Key 是否已被禁用（进入控制台「令牌」页面检查）
Q：报错 402 insufficient_quota，怎么解决？
账户余额不足，或余额不够支付本次请求的预扣费（基于 max_tokens）。请充值后重试，或降低请求的 max_tokens 值。
Q：Claude 模型响应被截断怎么办？
Claude 通过 OpenAI 兼容接口调用时，默认 max_tokens 较小。请在请求中显式指定，例如 "max_tokens": 8192。
Q：请求超时怎么办？
- 长文本生成时响应时间会较长，建议客户端超时时间设为 300 秒以上
- 开启
stream: true可以更快看到第一个 Token，改善体验
Q：并发请求有限制吗？
每个 Token（API Key）默认有 RPM（每分钟请求数）和 TPM（每分钟 Token 数）限制。如需提高限额，请联系客服。
模型相关
Q：Claude 模型支持图片输入吗？
支持。claude-sonnet-4-6、claude-opus-4-6、claude-opus-4-7 均支持图片理解，在 messages 中传入 image_url 类型的内容即可。详见 API 参考。
Q：为什么看不到 GPT 或 Gemini 模型？
这些模型正在接入中，会尽快上线，届时会通知用户。
Q：如何知道当前可用的模型列表？
调用 GET https://api.amapi.ai/v1/models 接口，或在控制台「模型」页面查看。
数据与隐私
Q：请求内容会被保存吗？
系统会记录请求的 Token 数量、时间、模型等元数据用于计费和日志，不会存储请求和响应的具体内容。
Q：底层用的是什么服务？
底层通过 AWS Bedrock 调用 Anthropic 官方模型，请求经过香港/新加坡节点中转，数据不落地国内服务器。
其他
Q：如何联系客服？
发送邮件至 support@amapi.ai 或通过控制台内的反馈入口联系我们。
Q：服务出现故障如何第一时间得知？
关注我们的状态页（即将上线）或官方 Telegram 通知群。